今日は4月1日です、就職、転勤または進学など新しいことが始まる日ですね。
弊社も新たに新規事業また改革を今日からしていきたいと思います。
3つほど始めていきたいと思います
1.社内改革=スタッフのモチベーションアップ
2.輸入車のサブスク=カインズメンテナンスリース
3.ボッシュカーサービス認定中古車+ボッシュカーサービス保証
先ず初めに1についてですが、全体的に問題にされている人手不足です。弊社もやはり一番の問題です。
特に自動車整備士の不足は深刻です、私たちは自動車整備を通じてお客様に最も貢献出来ていると信じています。若いメカニック成りて不足はもちろん、整備従事者の違う職種への転換など自動車整備士の不足は世代を問わず広がっています。
皆さまの安全安心を提供する、いわば車のお医者さんが減少していることは社会的にも問題では?と行政にも働きかけていますが何年先になるかもしれません。今後も私たちの職種の重要性や社会的な意義などは広めていくつもりです。
そこで先ず社内環境を変えることにしました、従来の火曜日定休から月曜日に定休日を変更します、これでスタッフ全員がが連休を取ることが出来ました。そして日曜日のサービス入庫を受付対応のみとしメカニックの負担を減らします。そのことにより車両購入のご相談は日曜日に十分対応できることになります。
業務の効率化、スタッフのモチベーションを図る為、お客様にはご不便をおかけする部分もあるかと思いますが、この変化により今まで以上のサービスまた商品をご提供できます。ご理解とご協力を私からお願いしたいと思っております。
お客様にとって更なるサービス向上に努めていきたいと思います、引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。